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          售后服务与支持

           

          深圳市玛威尔显控科技有限公司

          一、 本公司提供的售后服务方式

            1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电免费咨询电话:400-808-9395 咨询。

            2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处免费换新(外观损坏,作保修处理)。

            3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务?#34892;?#20139;受保修服务;当地无售后服务?#34892;模?#29992;户可委托经销商进行保修服务。

            4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务?#34892;?#25110;委托经销商要求维修服务。

            二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

            1. 整机三个月内包换,一年内免费保修,三年内有限维修。

           

            注意:

            1. 购买日以购货合同日期为准。

            2. 质量问题不包括用户个人对音质、音色等的主观异议。

            3. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修?#36879;?#35013;等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

            4. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

            5. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

            三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

            (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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